No hay rodeos: su privacidad es la base sobre la que construimos cada función. La transparencia guía nuestras acciones y la seguridad, nuestras decisiones. Aquí le explicamos qué datos recabamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos como usuario de una herramienta pensada para la colaboración solidaria familiar.

Información que recogemos

Para coordinar las donaciones y brindar un entorno seguro, recopilamos datos personales básicos y técnicos de nuestros usuarios. Esta información es necesaria para personalizar la experiencia y proteger la integridad de la plataforma.

• Nombre y apellidos para la gestión de cuentas y la personalización de la experiencia.
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones esenciales y recuperación de acceso.
• Datos de uso y preferencias para optimizar las funciones y adaptar la plataforma a cada familia.
• Información técnica como dirección IP para garantizar la seguridad y prevenir fraudes.

Cómo usamos sus datos

La información personal que recopilamos se utiliza únicamente para los fines aquí descritos y nunca para propósitos incompatibles con los intereses del usuario.

• Crear y gestionar cuentas familiares de usuario, garantizando la identificación adecuada.
• Enviar notificaciones, alertas o comunicaciones relevantes sobre el servicio y la seguridad.
• Personalizar la experiencia y adaptar funcionalidades según las preferencias del hogar.
• Analizar de forma agregada el uso de la plataforma para mejorar nuestras herramientas.

Base legal para el tratamiento

Solo tratamos datos cuando existe una base legal clara y respetando en todo momento la legislación española y europea.

Con quién compartimos

La información personal solo se comparte en situaciones estrictamente necesarias y siempre bajo medidas de seguridad adecuadas.

• Prestadores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, bajo contratos que garantizan la confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija, cumpliendo con obligaciones legales o requerimientos oficiales.
• Nunca vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines comerciales externos.

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Utilizamos protocolos de cifrado y revisamos periódicamente los sistemas para garantizar que solo las personas autorizadas pueden acceder a la información.

Sus derechos como usuario

Usted tiene derechos claros sobre sus datos personales, los cuales puede ejercer en cualquier momento contactando con nuestro equipo de privacidad.

• Acceso a los datos personales almacenados sobre usted en nuestra plataforma.
• Rectificación de información incorrecta o desactualizada que podamos tener registrada.
• Supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines descritos.
• Oposición o limitación al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Cookies y preferencias

Empleamos cookies para mejorar su experiencia, personalizar contenidos y analizar el uso de la plataforma. Puede gestionar sus preferencias y obtener información detallada en nuestra política de cookies.

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Contacto de privacidad

Si necesita información sobre cómo tratamos sus datos personales, o tiene una consulta sobre esta política, puede escribirnos y le responderemos con detalle y claridad.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la legislación o en nuestros procesos internos. Publicaremos toda modificación en esta página y recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado.